Bitė atnaujino tinklą ir pradėjo keisti Mobile-ID SIM korteles: ką turi žinoti klientai

Bitė baigė šešis mėnesius trukusį miestų tinklo atnaujinimą, o kartu pradėjo vieną svarbiausių pastarųjų metų paslaugų pakeitimų: Mobile-ID SIM kortelės keitimą. Pirmasis pokytis jūsų telefone gali pasijusti kaip greitesnis internetas, antrasis reikalauja realaus veiksmo iš jūsų.

Šiame straipsnyje sužinosite, kam reikia keisti Mobile-ID kortelę ir iki kada, kaip tai padaryti, kaip atpažinti sukčių žinutes bei ką Bitė pakeitė tinkle ir kur ryšys gerės toliau. Mobile-ID, arba mobilusis parašas, yra paslauga, leidžianti telefonu prisijungti prie elektroninių paslaugų ir pasirašyti dokumentus.

Svarbiausia: Mobile-ID SIM kortelės keitimas

Ką daryti dabar: trumpas planas

1. Patikrinkite, ar naudojate mobilųjį parašą. Jei prie elektroninių paslaugų jungiatės telefonu su Mobile-ID PIN kodu, tikėtina, kad naudojate būtent jį.
2. Nesekite jokių nuorodų žinutėse ar laiškuose apie „kortelės keitimą“ ir niekam nesakykite kodų ar savo asmeninių kortelių PIN kodų.
3. Užsiregistruokite vizitui operatoriaus svetainėje arba nueikite į artimiausią saloną. Bitės klientai tai gali padaryti jau dabar, nesiregistruokite per neaiškias nuorodas.
4. Neatidėliokite. Artėjant terminui eilės salonuose gali ilgėti tad rekomenduoju paskubėti ir vėliau sutaupyti savo laiką.

Kam reikia keisti kortelę?

Kortelę turi pakeisti visi mobiliojo parašo naudotojai, kurių SIM kortelė buvo išduota iki 2026 m. rugsėjo 22 d. Keitimas susijęs su atnaujintais Europos Sąjungos elektroninės sistemos reikalavimais: kad paslauga juos atitiktų, reikia FIZIŠKAI atnaujinti pačią kortelę.

Pokytis liečia visų Lietuvos ryšio operatorių klientus, tai yra beveik pusę milijono žmonių. Pasak Bitės Lietuva, mobilųjį parašą šalyje naudoja daugiau nei 460 tūkst. gyventojų, iš jų apie 100 tūkst. yra Bitės klientai. Bitė klientus, kuriems reikia keisti kortelę, informuoja tiesiogiai pranešimais. Net jei pranešimo negavote, bet naudojate mobilųjį parašą, verta pasitikrinti patiems. Jei esate kito operatoriaus klientas, jo tvarką ir terminus pasitikslinkite jo svetainėje ar salone.

Iki kada reikia pakeisti kortelę?

Jei kortelės nepakeisite, mobilusis parašas nebeveiks nuo 2027 m. gegužės 19 d. Nuo tos dienos nebegalėsite juo prisijungti prie elektroninių paslaugų ar pasirašyti dokumentų, kol neturėsite naujos kortelės, tad rekomenduoju tuo pasirūpinti iš anksto, kad vėliau netektų skubos tvarka praleisti skubių su elektroniniu parašu susijusių vizitų.

Laiko yra pakankamai, bet laukti paskutinių dienų neverta. Bitės Lietuva generalinis direktorius Arūnas Mickevičius ragina kortelę pakeisti iš anksto, kad vėliau nereikėtų ilgai stovėti eilėje ir kad svarbi paslauga nenustotų veikti. Geriausia tai padaryti laisvą dieną ar per atostogas, kai nereikia skubėti.

Kas nesikeis po kortelės pakeitimo?

Ar pasikeis telefono numeris? Ne. Numeris išliks tas pats, todėl nieko nereikės informuoti. Mobilųjį parašą naudosite taip pat kaip anksčiau.

Ar galios anksčiau pasirašyti dokumentai? Taip. Visi dokumentai, pasirašyti mobiliuoju parašu iki keitimo, išlieka galiojantys. Naujos kortelės mobiliojo parašo sertifikatai (skaitmeniniai „raktai“, patvirtinantys jūsų tapatybę) galios penkerius metus.

Ar veiks skambučiai ir internetas? Taip. Keičiant SIM kortelę kitos paslaugos nesutrinka: skambinsite, siųsite SMS ir naudosite mobilųjį internetą kaip įprastai.

Kaip pakeisti Mobile-ID SIM kortelę: žingsniai

Naują mobiliojo parašo SIM kortelę galima gauti tik atvykus fiziškai į operatoriaus saloną. Nuotolinio keitimo nėra: taip nustatyta dėl labai aukštų šios paslaugos saugumo reikalavimų.

1. Pasirinkite saloną ir užsiregistruokite. Iš anksto užsiregistravę sutrumpinsite laukimą.
2. Atvykite su asmens dokumentu. Tikslų reikalavimų sąrašą, taip pat ar keitimas mokamas, pasitikslinkite pas savo operatorių prieš vizitą, vieną garantuojama – asmens tapatybės kortelės tikrai prireiks.
3. Gaukite naują kortelę. Darbuotojas ją išduos ir paaiškins, kaip aktyvuoti.
4. Patikrinkite, ar viskas veikia. Prisijunkite prie paslaugos, kuria įprastai naudojatės. Jei kas nors neveikia, geriausia tai išspręsti iškart salone.

Saugokitės sukčių: kortelė keičiama tik salone

Apie privalomą keitimą skelbiama viešai, todėl tuo gali pasinaudoti sukčiai: siųsti klaidingas žinutes ar apsimesti ryšio bendrovių darbuotojais. Bitė perspėja, kad gavus tokį ar panašų pasiūlymą svarbu neskubėti ir patikrinti informaciją vienu iš patikimumo įrankiu tampa kaspaskambino.lt portalas. Bet koks pasiūlymas pakeisti mobiliojo parašo kortelę nuotoliu yra įtartinas.

Nuotraukos šaltinis: bite.lt

kaspaskambino.lt padeda atpažinti sukčius – požymiai, kad pranešimas gali būti melagingas

• siūloma kortelę pakeisti nuotoliu, per nuorodą ar programėlę;
• reikalaujama skubiai veikti („kortelė bus užblokuota šiandien“);
• prašoma asmens duomenų, PIN, patvirtinimo kodų ar bankininkystės prisijungimų;
• skambinantis asmuo prašo „patvirtinti“ ką nors telefonu arba atsiųsti dokumento nuotrauką.

Ką daryti, jei gavote įtartiną žinutę ar skambutį?

1. Neskubėkite ir nespauskite nuorodų.
2. Nieko nesakykite ir neatsiųskite: savo kodų, PIN, dokumentų nuotraukų.
3. Patikrinkite informaciją oficialioje operatoriaus svetainėje arba paskambinkite aptarnavimo numeriu, kurį radote patys.
4. Praneškite operatoriui ir policijai.

Jei jau paspaudėte nuorodą ar pateikėte duomenų, kuo greičiau susisiekite su operatoriumi ir banku.

Dažniausios klaidos

• Delsimas iki paskutinių savaičių. Eilės ir ribotas vizitų laikas sukelia nereikalingą stresą.
• Tikėjimas „nuotoliniu keitimu“. Tokio būdo nėra.
• Baimė dėl numerio ar senų dokumentų. Numeris nesikeičia, o seni parašai lieka galioti.
• Kortelės neišbandymas salone. Jei kas nors neveikia, lengviausia tai išspręsti vietoje.

Ką Bitė pakeitė tinkle: 5G iki 25 % spartesnis

Kol dalis klientų keis SIM korteles, tinklas taip pat buvo atnaujintas. Bitė baigė šešis mėnesius trukusią miestų tinklo modernizavimo programą, o paskutinis etapas buvo Vilniuje.

Atnaujinta klientų aptarnavimui naudojama tinklo įranga, o dalis anksčiau 4G skirtų dažnių pritaikyta 5G, kad būtų naudojami efektyviau. Operatorius teigia, kad miestuose 5G duomenų perdavimo greitis išaugo iki 25 %, o spartesnis tinklas dabar pasiekia 85 % šalies gyventojų. Pasak Bitės Lietuva naujos kartos tinklų direktoriaus Modesto Ropės, pakeitimai didina tinklo talpą ir padeda susidoroti su sparčiai augančiu srautu.

Kodėl to reikėjo?

Operatoriaus duomenimis:

• duomenų naudojimas jo tinkle vidutiniškai auga 27 % per metus;
• apie pusė visų duomenų jau keliauja 5G tinklu;
• beveik 70 % interneto srauto sudaro vaizdo turinys;
• per pirmuosius aštuonis šių metų mėnesius klientai perdavė beveik 30 % daugiau duomenų nei pernai.

Kas toliau: ryšys už didžiųjų miestų ribų

Baigusi miestų projektą Bitė pradeda aktyvuoti vasarą įsigytus papildomus dažnius. Pirmiausia jie bus diegiami Klaipėdos regione, prie pagrindinių kelių ir kaimo vietovėse. Šie dažniai užtikrina gerokai platesnę aprėptį, todėl operatorius tikisi pagerinti 5G ryšį už miestų, kur atstumai tarp bokštų didesni. Investicija į naujus dažnius siekia beveik 10 mln. eurų.

Vilniaus atnaujinimas ir kaimo vietovių aprėpties etapas yra atskiros operatoriaus tinklo plėtros programos dalys.

Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Ar privaloma keisti Mobile-ID SIM kortelę?
Taip, jei naudojate mobilųjį parašą ir jūsų kortelė išduota iki 2026 m. rugsėjo 22 d. Nepakeitus kortelės, paslauga nebeveiks nuo 2027 m. gegužės 19 d. Skambučiai, SMS ir internetas veiks kaip anksčiau.

Ar Mobile-ID SIM kortelę galima pakeisti nuotoliu?
Ne. Naujas mobiliojo parašo SIM korteles visi operatoriai išduoda tik atvykus į pardavimo vietą. Taip nustatyta dėl aukštų saugumo reikalavimų, todėl pasiūlymą keisti kortelę nuotoliu laikykite įtartinu.

Ar pasikeis mano telefono numeris?
Ne. Numeris išliks toks pat, o anksčiau pasirašyti dokumentai liks galioti. Naujos kortelės sertifikatai galios penkerius metus.

Kiek Bitė pagreitino 5G?
Pasak operatoriaus, miestuose 5G duomenų perdavimo greitis išaugo iki 25 %. Tai maksimali nurodyta reikšmė, todėl realus pokytis gali skirtis priklausomai nuo vietos ir įrenginio.

Kur Bitė tinklą plės toliau?
Pirmiausia Klaipėdos regione, prie pagrindinių kelių ir kaimo vietovėse, naudodama naujai įsigytus dažnius.

Paskutinis žodis pabaigai

Bitės klientai šiuo metu gauna dvi žinias: miestuose 5G tapo spartesnis, o kaimo vietovės ir keliai artimiausiu metu sulauks platesnės aprėpties. Tačiau tik viena jų reikalauja jūsų veiksmų: jei naudojate Mobile-ID, Mobile-ID SIM kortelės keitimą verta suplanuoti iš anksto.

Svarbiausia taisyklė: naują kortelę gausite tik salone, gyvai. Jei kas nors siūlo ją pakeisti nuotoliu, sustokite ir pasitikrinkite oficialiais kanalais. Pasidalykite šia taisykle ir su artimaisiais, ypač vyresnio amžiaus žmonėmis.