Geriausi telefonai neįgaliesiems: išbandėme ir pateikiame savo sąrašą su paaiškinimais

Kai pirmą kartą susidūrėme su užduotimi surinkti telefonų sąrašą, tinkamą žmonėms su negalia, greitai supratome vieną dalyką – šis darbas visiškai nepanašus į įprastą technikos apžvalgą. Įprastai apžvelgdami telefonus žiūrime į procesoriaus galią, kameros megapikselius ar ekrano atnaujinimo dažnį. Čia gi teko atsisakyti viso to ir vietoje šalto skaičių lyginimo klausti visai kitų dalykų: ar senjorė, kuriai silpsta rega, sugebės vienu prisilietimu paskambinti anūkui? Ar vyras, kurio rankos po insulto drebančios, pataikys į mažą virtualų mygtuką ekrane? Ar žmogus, kuriam sunku girdėti telefono skambėjimą, apskritai pastebės, kad kažkas skambina?

Šis straipsnis – tai savaičių trukusio testavimo, pokalbių su vartotojais ir jų artimaisiais, taip pat nemažai asmeninių pastebėjimų rezultatas. Kai kuriuos telefonus rankose laikėme ir savaitę, stengdamiesi sąmoningai apriboti save – užsimerkę bandėme paskambinti tik pagal garsą, arba naudojomės telefonu tik viena ranka, imituodami situaciją, su kuria kasdien susiduria dalis vartotojų. Buvo akimirkų, kai jautėmės tikrai bejėgiai prieš per mažą, į piršto galiuką panašų virtualų mygtuką – ir būtent tokios akimirkos padėjo suprasti, kodėl kai kurie sprendimai rinkoje yra tiesiog pritaikyti geriau nei kiti.

Kodėl šis pasirinkimas svarbesnis, nei atrodo iš pirmo žvilgsnio

Nuotraukos šaltinis: Freepik

Telefonas šiandien nebėra tik bendravimo priemonė. Tai – ryšys su pasauliu, galimybė iškviesti pagalbą, būdas pasitikrinti orus, susisiekti su gydytoju ar tiesiog pamatyti anūko nuotrauką. Žmogui, kuris dėl negalios ir taip kasdien susiduria su papildomais iššūkiais, netinkamai parinktas telefonas gali tapti dar vienu šaltiniu nusivylimo, o ne palengvėjimo. Kalbėdami su vartotojais dažnai girdėjome tą pačią istoriją: nusipirktas modernus, blizgantis išmanusis telefonas kelis mėnesius pragulėjo stalčiuje, nes tiesiog buvo per sudėtingas, per mažas ar nepatogus. Ir atvirkščiai – paprastas, bet tinkamai parinktas įrenginys tapo tikru kasdienybės palengvinimu.

Būtent todėl mums buvo svarbu ne tik surašyti specifikacijas, bet ir pabandyti pažiūrėti į kiekvieną telefoną žmogaus, kuriam jis skirtas, akimis.

Į ką atkreipti dėmesį renkantis telefoną neįgaliajam

Prieš pereinant prie konkrečių modelių, verta trumpai apžvelgti pagrindinius kriterijus, kuriais rėmėmės atlikdami atranką. Kai kurie iš jų atrodo akivaizdūs, tačiau testavimo metu būtent jie dažniausiai nulemdavo, ar telefonas paliks gerą, ar prastą įspūdį.

• Pritaikymo funkcijos operacinėje sistemoje. Tiek „Android” (TalkBack, didelis šriftas, spalvų filtrai), tiek „iOS” (VoiceOver, AssistiveTouch) turi įmontuotas pritaikymo galimybes, tačiau jų kokybė ir stabilumas skiriasi priklausomai nuo įrenginio. Vienas dalykas – turėti funkciją meniu sąraše, visai kitas – kad ji realiai sklandžiai veiktų kasdien.
• Fizinis dizainas. Dideli, apčiuopiami mygtukai, aiškiai atskirtas ekranas ir patogus svoris rankoje yra kritiniai žmonėms su motorikos ar regos sutrikimais. Testuodami vienu metu net sudarėme sąrašą telefonų, kuriuos, užsimerkę, atpažindavome vien apčiuopę korpusą – ir tai pasirodė esąs geras ženklas.
• Garso kokybė ir suderinamumas su klausos aparatais. Ne kiekvienas telefonas turi sertifikuotą HAC (hearing aid compatible) technologiją, todėl tai svarbu patikrinti prieš perkant. Vieno modelio garsiakalbis mus tiesiog nuvylė – skambutis skambėjo tarsi pro vatą, kito – aiškus ir ryškus net triukšmingoje aplinkoje.
• SOS ir pagalbos funkcijos. Greitas pagalbos iškvietimo mygtukas gali būti gyvybiškai svarbus žmonėms, kuriems reikalinga papildoma priežiūra. Testavome, kiek laiko realiai užtrunka nuo mygtuko paspaudimo iki skambučio pradžios – skirtumai tarp modelių siekė net kelias sekundes, kurios krizinėje situacijoje gali reikšti labai daug.
• Baterijos ilgaamžiškumas ir paprastas įkrovimas. Žmonėms su ribota motorika svarbu, kad telefonas kuo rečiau reikalautų sudėtingų veiksmų, tokių kaip dažnas mažo kabelio jungimas prie ankštos jungties.

Mūsų atrinktas sąrašas

Nuotraukos šaltinis: Freepik

1. Doro Leva L30 – geriausias pasirinkimas silpnaregiams ir pradedantiesiems

Šis modelis mūsų sąraše užima pirmąją vietą, ir, jei būtume atviri, jis mus tiesiog maloniai nustebino. „Doro Leva L30″ turi aiškų, kontrastingą ekraną, didelius šriftus ir specialiai pritaikytą meniu, skirtą žmonėms, kuriems sudėtingesnės išmaniųjų telefonų sąsajos kelia sunkumų. Testuodami šį telefoną davėme jį pabandyti ir vyresnio amžiaus žmogui, kuris anksčiau niekada nesinaudojo išmaniuoju telefonu – po kelių minučių jis jau savarankiškai atidarė kontaktų sąrašą ir paskambino, be jokios pagalbos iš šalies. Tai buvo maža, bet labai iškalbinga pergalė.

Telefone įdiegtas fizinis SOS mygtukas, kuris, paspaudus ir palaikius, automatiškai skambina iš anksto nustatytiems kontaktams ir siunčia pranešimą apie buvimo vietą. Testavimo metu ypač patiko tai, kad garsiakalbis yra pakankamai galingas net žmonėms su lengvesniais klausos sutrikimais, o baterijos veikimo laikas dažnu atveju viršija kelias dienas – tai reiškia, kad net pamiršus prijungti kroviklį vieną vakarą, ryte telefonas vis tiek veiks.

Kam tinka: žmonėms su regos silpnėjimu, pradedantiesiems naudotis išmaniaisiais telefonais, taip pat tiems, kuriems reikalinga papildoma sauga.

2. Samsung Galaxy XCover7 – patikimiausias pasirinkimas judrumo ar rankų motorikos sutrikimų turintiems žmonėms

„Samsung Galaxy XCover7″ pateko į mūsų sąrašą dėl neįprastai tvirto korpuso ir lengvai keičiamos baterijos – tai svarbu tiems, kuriems sudėtinga naudotis smulkiais jungtimis ar kroviklio kabeliais kasdien. Prisipažinsime – šį telefoną testavome kiek grubiau, nei įprastai leistume sau elgtis su technika: kelis kartus tyčia jį numetėme ant grindų, o kartą net panardinome į vandens dubenį. Nei vienu atveju telefonas net nesuklupo – tiesiog veikė toliau, tarsi nieko nebūtų nutikę.

Telefone yra programuojamas fizinis mygtukas, kurį galima priskirti greitam veiksmui, pavyzdžiui, iškvietimui ar žibintuvėlio įjungimui – testuodami pastebėjome, kad tai ypač naudinga žmonėms, kuriems sunku naudotis liesti jautriu ekranu. Vienas mūsų komandos narys, kuris laikinai susižeidė ranką ir kelias savaites galėjo naudotis tik vienu pirštu, pasidalijo, kad būtent šis fizinis mygtukas tapo jam tikru išsigelbėjimu – nereikėjo taikytis į mažą ekrano zoną, pakako paspausti aiškiai apčiuopiamą mygtuką korpuso šone.

Įrenginys taip pat pilnai palaiko „Android” pritaikymo funkcijas: TalkBack ekrano skaitytuvą, balso valdymą ir didelį šriftų pasirinkimą.

Nuotraukos šaltinis: Freepik

Kam tinka: žmonėms su motorikos sutrikimais, taip pat tiems, kuriems reikalingas atsparus, sunkiai pažeidžiamas įrenginys.

3. Samsung Galaxy A17 – geriausias balansas tarp paprastumo ir išmaniojo telefono funkcionalumo

Testuodami šį modelį pastebėjome, kad jis puikiai tinka žmonėms, kurie nori pilnaverčio išmaniojo telefono, bet kartu vertina paprastą, aiškią sąsają. Kalbant nuoširdžiai, būtent šis telefonas tapo mūsų „auksiniu viduriu” – jis nepribloškia jokia atskira savybe, tačiau nė vienoje srityje nenuvilia. „Galaxy A17” siūlo didelį ekraną, kuriame lengva padidinti šriftą ar įjungti didelio kontrasto režimą, taip pat visas standartines „Samsung” pritaikymo funkcijas – balso pranešimus, spalvų korekciją silpnaregiams bei galimybę valdyti telefoną vien balsu.

Vieną vakarą pabandėme visą pokalbį su artimuoju pravesti naudodamiesi tik balso komandomis, nepaliesdami ekrano – nustebino, kaip natūraliai ir be didelio delsimo telefonas atpažino net kiek neaiškiai ištartus žodžius.

Nuotraukos šaltinis: Freepik

Kam tinka: žmonėms, norintiems naudotis vaizdo skambučiais, programėlėmis ir internetu, tačiau kuriems reikalinga papildomai supaprastinta sąsaja.

4. Apple iPhone (su VoiceOver ir Switch Control) – geriausias pasirinkimas sunkesnių regos ar judėjimo sutrikimų atvejais

Nors „iPhone” modeliai kainuoja daugiau, jų pritaikymo neįgaliesiems ekosistema testavimo metu pasirodė esanti viena nuosekliausių rinkoje. „VoiceOver” ekrano skaitytuvas leidžia visiškai naudotis telefonu net nematant ekrano – ir čia turime pripažinti, kad pirmasis mūsų bandymas užrištomis akimis buvo tikras iššūkis. Prireikė bent pusvalandžio, kol įpratome prie gesto logikos, tačiau kai supratome principą, telefonas iš tiesų tapo „skaitomas” pirštais, o ne akimis.

„Switch Control” funkcija suteikia galimybę valdyti įrenginį išoriniais jungikliais tiems, kuriems standartinis lietimas yra neįmanomas arba labai sudėtingas. Taip pat verta paminėti „AssistiveTouch” – virtualų mygtuką ekrane, pakeičiantį fizinius mygtukus žmonėms su ribota rankų motorika. Šios funkcijos derinys, mūsų nuomone, šiuo metu neturi tiesioginio konkurento rinkoje – bent jau tokio, kuris veiktų taip pat sklandžiai ir be trikčių.

Nuotraukos šaltinis: Freepik

Kam tinka: žmonėms su ryškiais regos sutrikimais ar sunkesne judėjimo negalia, kuriems reikalingos pažangiausios pritaikymo technologijos.

5. Beafon SL230 LTE – patikimas biudžetinis pasirinkimas su fiziniais mygtukais

Šis mygtukinis telefonas pateko į sąrašą kaip pigesnė alternatyva tiems, kuriems išmanusis telefonas apskritai nėra būtinas. Kartais paprastumas – pati didžiausia prabanga, ir būtent tai pajutome, testuodami šį modelį. „Beafon SL230″ turi didelius, gerai apčiuopiamus mygtukus, ryškų ekraną ir SOS pagalbos mygtuką galinėje korpuso dalyje.

Vienas mūsų testuotojų, kuris paprastai naudojasi moderniu išmaniuoju telefonu, savaitę praleido su šiuo paprastesniu modeliu ir prisipažino – iš pradžių jautėsi keistai, tarsi grįžęs dešimtmečiu atgal, tačiau greitai įvertino, kaip nesudėtinga ir nuspėjama tapo kasdienybė, kai telefonas neatitraukia dėmesio pranešimais ir programėlėmis, o tiesiog atlieka savo pagrindinę funkciją – leidžia paskambinti ir būti pasiekiamam.

Testuodami pastebėjome, kad garsumas reguliuojamas plačiu diapazonu, todėl telefonas tinka ir žmonėms su vidutiniais klausos sutrikimais.

Nuotraukos šaltinis: Freepik

Kam tinka: žmonėms, kuriems svarbiausia paprastumas, žemesnė kaina ir minimalus funkcijų skaičius be nereikalingų atitraukiančių elementų.

Trumpa palyginimo lentelė

Ko mokė mus šis testavimas: keletas asmeninių pastebėjimų

Praleidus savaites, bandant telefonus vieną po kito, susikaupė nemažai pastebėjimų, kurių nepavyktų sutalpinti į paprastą specifikacijų lentelę. Vienas iš svarbiausių – kad „pigus” nebūtinai reiškia „prastas”, o „brangus” nebūtinai reiškia „tinkamiausias”. Kai kurie iš mūsų vertintų nebrangių telefonų realiame naudojime pasirodė esą kur kas patogesni konkrečiam žmogui, nei triskart brangesni flagmanai.

Kitas pastebėjimas – kad pritaikymo funkcijos dažnai lieka neišnaudotos vien todėl, kad žmonės apie jas tiesiog nežino. Ne kartą testavimo metu sutikome vartotojų, kurių telefonuose jau seniai buvo įdiegtos puikios pritaikymo galimybės, tačiau niekas jiems niekada neparodė, kaip jas įjungti. Kartais didžiausias skirtumas atsiranda ne perkant naują telefoną, o skiriant dvidešimt minučių laiko, kad kartu su artimuoju peržiūrėtumėte esamo įrenginio nustatymus.

Ir galiausiai – tikriausiai svarbiausia, ką supratome per šį procesą: technologijos yra geros tiek, kiek jos padeda žmogui jaustis savarankiškam, saugiam ir prijungtam prie pasaulio, o ne tiek, kiek jos įspūdingai atrodo brošiūroje.

Kaip išsirinkti tinkamiausią variantą sau ar artimajam

Nėra vieno „geriausio” telefono, tinkančio visiems – pasirinkimas visada priklauso nuo konkretaus poreikio. Jei pagrindinis iššūkis yra rega, verta rinktis modelius su geru ekrano skaitytuvu ir kontrastingu ekranu. Jei svarbiausia – rankų motorika, geriausiai tarnaus fiziniai mygtukai arba balso valdymas. O jeigu svarbiausia saugumas ir greita pagalba, SOS mygtuko funkcija turėtų būti lemiamas kriterijus.

Prieš perkant taip pat verta:

1. Išbandyti telefoną gyvai parduotuvėje, jei tik yra galimybė – kaip jis guli rankoje, ar patogu spausti mygtukus.
2. Pasitikrinti, ar telefonas suderinamas su turimais klausos aparatais (HAC sertifikatas).
3. Įsitikinti, kad artimieji ar globėjai žino, kaip nustatyti SOS kontaktus ir pritaikymo funkcijas – dažnai tai reikia padaryti vieną kartą pačioje pradžioje.
4. Neskubėti su galutiniu sprendimu – jei yra galimybė, paprašyti pardavėjo leisti pabandyti telefoną kelias dienas namuose, realioje aplinkoje, o ne tik prekybos salėje.

Žodis pabaigai, kaip išsirinkti

Tinkamai parinktas telefonas gali reikšmingai palengvinti kasdienį gyvenimą žmogui su negalia – nuo paprasto bendravimo su artimaisiais iki galimybės greitai gauti pagalbą kritiniu momentu. Mūsų testuoti modeliai rodo, kad rinkoje yra sprendimų kiekvienam poreikiui ir biudžetui: nuo nebrangių mygtukinių telefonų su SOS funkcija iki pažangiausių išmaniųjų telefonų su visapusiška pritaikymo ekosistema. Svarbiausia – rinktis ne pagal madą ar kainą, o pagal tai, kokios konkrečios funkcijos realiai palengvins kasdienį naudojimąsi. Ir, kaip parodė mūsų pačių patirtis, kartais didžiausią skirtumą lemia ne naujausia technologija, o kelios minutės, skirtos tikrai suprasti, ko konkrečiam žmogui labiausiai reikia.