Numerių vertinimas
Ką reiškia numerio statusai ir pasitikėjimo lygiai
Prie kiekvieno numerio rodomas statusas ir pasitikėjimo lygis. Abu nustatomi tik pagal lankytojų balsus – tai bendruomenės signalas, o ne oficialus registras ir ne įrodymas.
Numerio statusai
Statusas rodomas prie kiekvieno numerio ir keičiasi, kai atsiranda naujų balsų. Kiekvienam – kada jis rodomas, ką reiškia ir ką daryti.
-
SaugusŽalia
Dauguma balsavusiųjų numerį laiko saugiu.
Kada rodomasSaugių balsų yra daugiau nei visų kitų kategorijų (Paslaugos, Reklama, Nepatikimas) kartu.
Ko tai nereiškiaTai bendruomenės signalas, o ne garantija: balsų gali būti mažai (žr. pasitikėjimo lygį), o skambučio numerį galima suklastoti.
Ką darytiNet ir saugiu pažymėtam numeriui niekada neatskleiskite bankinių duomenų, SMS kodų ar slaptažodžių.
-
ReklamaGeltona
Dažniausiai pasirinkta kategorija – telemarketingas: pardavimų, pasiūlymų ar apklausų skambučiai.
Kada rodomasSaugių balsų nėra daugiau nei visų kitų kartu, o „Reklama“ balsų yra daugiau nei „Nepatikimas“ ir ne mažiau nei „Paslaugos“.
Ko tai nereiškiaTai nebūtinai apgaulė – dažniausiai tai nepageidaujami skambučiai.
Ką darytiGalite skambutį atmesti ar numerį užblokuoti. Sutikdami su pasiūlymu telefonu, neskubėkite pateikti asmens ar mokėjimo duomenų.
-
PaslaugosMėlyna
Dažniausiai pasirinkta kategorija – aptarnavimo skambučiai: kurjeriai, įmonės, įstaigos ir kiti paslaugų teikėjai.
Kada rodomasSaugių balsų nėra daugiau nei visų kitų kartu, o „Paslaugos“ balsų yra daugiau nei „Nepatikimas“ ir daugiau nei „Reklama“.
Ko tai nereiškiaTai nereiškia, kad skambutis tikrai buvo iš tos įmonės – tai tik lankytojų patirtis.
Ką darytiJei abejojate, įmonei paskambinkite patys jos oficialiu numeriu.
-
NepatikimasRaudona
Lankytojai dažniausiai šį numerį laikė įtartinu – galima apgaulė.
Kada rodomasSaugių balsų nėra daugiau nei visų kitų kartu, o „Nepatikimas“ balsų yra bent tiek pat, kiek „Reklama“ ir „Paslaugos“ (lygiųjų atveju ši kategorija turi pirmenybę).
Ko tai nereiškiaTai dar ne įrodymas, kad skambino sukčiai. Pažiūrėkite pasitikėjimo lygį ir komentarus.
Ką darytiJei skambinantysis prašo duomenų, pinigų ar programos įdiegimo – nutraukite pokalbį ir patys susisiekite su įstaiga oficialiais kanalais.
-
TikrinamasPilka
Vertinti dar nėra pagrindo – tai duomenų trūkumas.
Kada rodomasNumeris dar neturi nė vieno balso.
Ko tai nereiškiaTai nėra nei įspėjimas, nei patvirtinimas, kad numeris saugus.
Ką darytiJei skambutis netikėtas, elkitės atsargiai: neatskleiskite duomenų ir pasitikrinkite oficialiais kanalais. Jei skambino jums – palikite balsą, tai padės kitiems.
Pasitikėjimo lygiai
Pasitikėjimo lygis parodo, kiek galima pasikliauti balu, nes procentas iš kelių balsų gali klaidinti. Jis priklauso tik nuo balsų skaičiaus: „Žemas“ – 1–4, „Vidutinis“ – 5–14, „Aukštas“ – 15 ir daugiau. Rodomi tik pilni balsai: mažesnio svorio balsai kaupiami ir į skaičių patenka sukaupus pilną balsą.
- ŽemasBalas remiasi labai mažu balsų skaičiumi ir gali smarkiai pasikeisti po kelių naujų balsų. Pvz., 100 % iš vieno balso dar nėra patikimas rezultatas. Vertinkite kaip pirmą užuominą ir perskaitykite komentarus.
- VidutinisTendencija jau matoma, bet balsų dar nėra daug, todėl balas vis dar gali pasikeisti. Palyginkite balą su komentarų turiniu.
- AukštasBalsų pakanka, kad balas būtų stabilesnis. Tai vis tiek bendruomenės signalas, o ne įrodymas – žr. skyrių „Kaip tikrinami pranešimai“.